Instruções para exclusão de dados
Última atualização: 22 de julho de 2026
A Foco Digital respeita o seu direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que tratamos ao operar a plataforma de mensageria pela API Oficial do WhatsApp Business. Esta página explica como pedir e o que acontece depois.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@focodigitalsm.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe o número de telefone ou o nome/CNPJ associado aos dados que deseja excluir, para localizarmos o registro.
- Confirmaremos o recebimento e poderemos solicitar uma verificação simples de identidade, para proteger a conta contra pedidos indevidos.
O que excluímos
Dados cadastrais, números e nomes de contatos, conteúdo e metadados de mensagens e tokens de acesso vinculados ao registro identificado. Podemos reter apenas o mínimo exigido por obrigação legal, de forma anonimizada sempre que possível.
Prazo
Concluímos a exclusão em até 30 dias a partir da confirmação do pedido e avisamos você quando finalizada.
Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@focodigitalsm.com.br
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