Sobre a Foco Digital
Somos uma provedora de tecnologia brasileira. Desenvolvemos a plataforma que empresas usam para se comunicar com os próprios clientes pelo WhatsApp — com CRM, atendimento em equipe e envio de mensagens pela API Oficial da Meta.
Uma plataforma, não um serviço avulso
A Foco Digital fornece um software como serviço. A empresa contratante acessa a plataforma pelo navegador e usa ali dentro tudo o que a operação comercial precisa: importar a própria base de contatos, organizar o funil de vendas, distribuir atendimentos entre a equipe, conversar com clientes numa caixa de entrada compartilhada e enviar comunicados em escala usando modelos aprovados pela Meta.
Quem contrata continua dono do próprio número, da própria conta comercial e da própria base. Nós fornecemos a tecnologia e o suporte; a operação é da empresa.
- Cada cliente é uma organização isolada dentro da plataforma
- O número e a conta do WhatsApp permanecem do cliente
- A base de contatos é do cliente e pode ser exportada ou excluída a qualquer momento
Do cadastro à operação
- Você conecta a sua conta do WhatsApp Business — pelo fluxo oficial de conexão da Meta, com o nosso acompanhamento. A conta permanece sua e pode ser desconectada quando você quiser.
- Os modelos de mensagem são criados e submetidos à Meta — mensagens iniciadas pela empresa usam templates aprovados, e a gente ajuda a escrever e enquadrar na categoria correta.
- A plataforma é configurada com o seu funil — etapas, equipe, regras de distribuição e classificações de atendimento.
- Você importa a sua base — contatos próprios, com consentimento registrado, organizados por segmento.
- A operação entra no ar — envio de comunicados, atendimento em equipe, histórico completo e relatórios de entrega, resposta e conversão.
Por que trabalhamos apenas pela via oficial
A API Oficial é a plataforma de mensagens da própria Meta, a WhatsApp Business Platform. É o caminho autorizado para uma empresa se comunicar em escala: número verificado, perfil comercial, modelos aprovados e conformidade com as políticas do WhatsApp. Aplicativos não oficiais automatizam o WhatsApp por fora, violam os termos de uso e levam ao bloqueio da conta — por isso não trabalhamos com eles.
O caminho autorizado
- Número verificado
- Dentro das regras da Meta
- Escala alta
- Menor risco de bloqueio
Risco constante
- Fere as regras da Meta
- Número instável
- Alto risco de banimento
Como tratamos os dados
Acessamos apenas o necessário para prestar o serviço em nome de quem nos contrata: a identificação da conta comercial e do número conectados e as mensagens enviadas e recebidas por aquele número. Usamos esses dados exclusivamente para enviar e receber mensagens, exibir o histórico de conversas no painel e gerar os relatórios da própria operação do cliente.
Cada empresa visualiza somente os próprios dados, com isolamento aplicado na camada do banco de dados. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros. Enviamos mensagens apenas para contatos que autorizaram o recebimento, e todo pedido de descadastro é atendido e registrado. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Consulte a Política de Privacidade, os Termos de Uso e a Exclusão de dados. Encarregado de dados (DPO): contato@focodigitalsm.com.br.
FOCO DIGITAL SOLUCOES EM MARKETING LTDA — CNPJ 58.930.765/0001-00 — R. Itinguçu, 1665, Sala 03 — Vila Ré, São Paulo/SP, CEP 03658-011
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